سياسة الخصوصية

النطاق

تنطبق هذه السياسة على نماذج موقع BOB-LIFT وطلبات الكتالوجات وطلبات عروض الأسعار ومراسلات الأعمال المباشرة التي تبدأ عبر الموقع.

01المعلومات التي نجمعها

قد نجمع اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك واهتمامك بالمنتجات ومتطلبات مشروعك والرسائل المقدمة عبر نماذج الموقع. وقد نعالج أيضًا معلومات تقنية أساسية، مثل نوع المتصفح والصفحات التي زرتها وحالة التحقق الأمني، لضمان موثوقية الموقع والحماية من الرسائل المزعجة.

02كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المقدمة للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وإرسال مواد الكتالوج المطلوبة وتقديم الدعم في اختيار المنتجات وترتيب التواصل بشأن خدمات ما بعد البيع وتحسين جودة خدمات الموقع.

03المشاركة والإفصاح

لا تبيع BOB-LIFT المعلومات الشخصية. ولا نشارك المعلومات إلا مع فرق المبيعات أو الهندسة أو الخدمات اللوجستية أو الخدمة الداخلية عند الضرورة للرد على طلبك. وقد تُعالج المعلومات أيضًا من قِبل مزودي خدمات موثوقين للموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو التحليلات أو الأمن.

04الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات استفسارات الأعمال للمدة اللازمة فقط للتواصل وإعداد عروض الأسعار ومتابعة المشاريع والامتثال القانوني وحفظ سجلات الأعمال لأغراض مشروعة.

05ملفات تعريف الارتباط ومساحة تخزين المتصفح

يستخدم هذا الموقع خدمة «Google Analytics» لحساب عدد الزيارات، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ«Google Ads» لقياس أداء إعلاناتنا. يُطلب من الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا الموافقة مسبقًا، وتظل ملفات تعريف الارتباط هذه معطلة ما لم يوافقوا؛ أما في جميع الأماكن الأخرى، فهي نشطة بشكل افتراضي ويمكن تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجودة في أسفل كل صفحة. يتذكر ملف تعريف ارتباط خاص بنا هذا الاختيار لمدة 12 شهرًا. وعندما يتم السماح بملفات تعريف الارتباط الإعلانية، يتم الاحتفاظ في متصفحك لمدة 90 يومًا بالطريقة التي وصلت بها إلينا أول مرة، ويتم إرسالها مع أي استفسار ترسله، حتى نعرف أي إعلان أو محرك بحث أو موقع ويب أدى إلى وصولك: معرّف النقر على الإعلان وعلامات الحملة عندما تصل من خلال أحد إعلاناتنا، وإلا فاسم الموقع الذي أحالك إلينا (وليس العنوان الكامل)، إلى جانب الصفحة التي وصلت إليها ووقت وصولك. وبغض النظر عن اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، يُعلمنا الاستفسار أيضًا باسم الموقع الذي أحالك إلى الصفحة التي أرسلته منها، ونوع الجهاز والمتصفح الذي استخدمته (على سبيل المثال: هاتف، iPhone، Safari)؛ ولا يُحفظ أي شيء في متصفحك لهذا الغرض. قد يقوم نظام فحص الرسائل غير المرغوب فيها في نماذجنا (Cloudflare Turnstile) بوضع ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها لتمييز الأشخاص عن الروبوتات. يتم الاحتفاظ بقائمة عروض الأسعار وتفضيلات العرض الخاصة بك، مثل عرض الشبكة أو القائمة في صفحة الأخبار، في التخزين المحلي لمتصفحك ولا يتم إرسالها إلينا إلا عند إرسال نموذج. يمكنك مسحها في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك.

06خدمات الجهات الخارجية

تقوم بعض الميزات بتحميل محتوى من شركات أخرى: تأتي إحصائيات الزيارات وقياس أداء الإعلانات من Google Analytics وGoogle Ads، وتأتي الخريطة الموجودة في صفحة الاتصال من Google Maps، ويتم تشغيل مقاطع الفيديو عبر YouTube في وضع الخصوصية المعزز، بينما يتم توفير حماية النماذج بواسطة Cloudflare Turnstile. عند استخدامك لهذه الميزات، قد تتلقى تلك الشركات عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. لملء حقل «البلد» مسبقًا في نماذجنا، يقوم الموقع بتقدير بلدك استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك؛ ولا يتم تخزين عنوان IP نفسه مع استفسارك.

07عمليات النقل الدولية

يقع مقر BOB-LIFT في شوتشو، الصين. ويتولى فريقنا في الصين التعامل مع المعلومات التي تقدمها، وقد يعالجها مزودو الخدمات المذكورون أعلاه في بلدان أخرى. ولا ننقل إلا ما يلزم للرد على طلبك.

08خياراتك

يمكنك التواصل مع BOB-LIFT لطلب الوصول إلى معلومات استفسارك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة القيود التجارية والقانونية والتقنية المعمول بها.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو منطقة أخرى لديها قوانين لحماية البيانات، فيمكنك أيضًا الاعتراض على كيفية استخدامنا لمعلوماتك أو مطالبتنا بتقييد استخدامها. ونسعى للرد على كل طلب خلال 30 يومًا.

09التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. ويبيّن التاريخ أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث لها.

10الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@boblift.com أو من خلال صفحة الاتصال على هذا الموقع.