Champ d’application
Cette politique s’applique aux formulaires du site web de BOB-LIFT, aux demandes de catalogues et de devis, ainsi qu’aux communications commerciales directes initiées par l’intermédiaire du site.
01Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, les produits qui vous intéressent, les exigences de votre projet et les messages envoyés par l’intermédiaire des formulaires du site web. Des informations techniques de base, telles que le type de navigateur, les pages consultées et le statut de la vérification de sécurité, peuvent également être traitées afin d’assurer la fiabilité du site et la protection contre le spam.
02Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations fournies pour répondre aux demandes de renseignements, préparer des devis, envoyer les catalogues demandés, vous aider à choisir les produits, organiser les communications après-vente et améliorer la qualité des services du site web.
03Partage et divulgation
BOB-LIFT ne vend pas de données personnelles. Nous ne partageons les informations nécessaires qu’avec nos équipes commerciales, d’ingénierie, de logistique ou de service après-vente lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande. Les informations peuvent également être traitées par des prestataires de confiance chargés du site web, des e-mails, de l’analyse ou de la sécurité.
04Conservation des données
Les dossiers relatifs aux demandes commerciales sont conservés uniquement le temps nécessaire aux communications, à l’établissement des devis, au suivi des projets, au respect des obligations légales et à la tenue légitime des dossiers commerciaux.
05Cookies et stockage du navigateur
Ce site web utilise Google Analytics pour compter les visites et des cookies Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Les visiteurs situés dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse sont d'abord invités à donner leur accord ; ces cookies restent désactivés tant qu'ils n'ont pas donné leur consentement. Partout ailleurs, ils sont activés par défaut et peuvent être désactivés à tout moment via les paramètres des cookies situés au bas de chaque page. Un de nos propres cookies mémorise ce choix pendant 12 mois. Lorsque les cookies publicitaires sont autorisés, la manière dont vous êtes arrivé sur notre site pour la première fois est conservée dans votre navigateur pendant 90 jours et transmise avec toute demande que vous soumettez, afin que nous sachions quelle publicité, quel moteur de recherche ou quel site web en est à l’origine : l’identifiant de clic publicitaire et les balises de campagne si vous arrivez via l’une de nos publicités, sinon le nom du site web qui renvoie vers nous (et non son adresse complète), ainsi que la page d’arrivée et l’heure de votre visite. Quel que soit votre choix en matière de cookies, une demande nous indique également le nom du site web qui renvoyait vers la page depuis laquelle vous l’avez envoyée, ainsi que le type d’appareil et de navigateur utilisé (par exemple, téléphone, iPhone, Safari) ; rien n’est conservé dans votre navigateur à cet effet. Le système anti-spam de nos formulaires (Cloudflare Turnstile) peut installer les cookies dont il a besoin pour distinguer les utilisateurs des robots. Votre liste de devis et vos préférences d’affichage, telles que l’affichage en grille ou en liste sur la page d’actualités, sont conservées dans le stockage local de votre navigateur et ne nous sont transmises que lorsque vous soumettez un formulaire. Vous pouvez les effacer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
06Services tiers
Certaines fonctionnalités intègrent du contenu provenant d’autres entreprises : les statistiques de fréquentation et les mesures publicitaires proviennent de Google Analytics et Google Ads, la carte de la page « Contact » provient de Google Maps, les vidéos sont diffusées via YouTube en mode de confidentialité renforcée, et la protection des formulaires est assurée par Cloudflare Turnstile. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, ces entreprises peuvent recevoir votre adresse IP et des informations relatives à votre navigateur, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Afin de préremplir le champ « Pays » dans nos formulaires, le site web estime votre pays à partir de votre adresse IP ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée avec votre demande.
07Transferts internationaux
BOB-LIFT est basée à Xuzhou, en Chine. Les informations que vous soumettez sont traitées par notre équipe en Chine et peuvent être traitées par les prestataires de services mentionnés ci-dessus dans d’autres pays. Nous ne transférons que les informations nécessaires pour répondre à votre demande.
08Vos choix
Vous pouvez contacter BOB-LIFT pour demander l’accès à vos informations de demande, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des contraintes commerciales, légales et techniques applicables.
Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans une autre région soumise à des lois sur la protection des données, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos informations ou nous demander d’en limiter l’utilisation. Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans un délai de 30 jours.
09Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre site web ou nos services évoluent. La date indiquée en haut de cette page précise la date de sa dernière mise à jour.
10Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@boblift.com ou par l’intermédiaire de la page de contact de ce site web.
