サポートと操作ガイド

12か月間、クレーン全体を対象とします。構造部分と油圧システムには、それぞれ個別の保証期間は設けられていません。

一般的な交換部品は48時間以内に発送されます。それ以降の配送日数は、配送方法およびお住まいの国によって異なります。

12時間以内に返信します。機種名、シリアル番号、および不具合の様子を撮影した写真または動画を、WhatsApp、WeChat、またはEメールでお送りください。

はい。エンジニアによる出張対応は有料サービスであり、費用は訪問前に合意されます。ほとんどの問題は、まずビデオによる指導で解決されます。

いいえ。納品時にはオペレーター向けの研修は行いませんが、御社の技術者を当社の工場に派遣し、当社のチームから指導を受けることは可能です。また、当社の操作動画では、吊り上げ前および吊り上げ中の点検手順について解説しています。

標準言語は英語です。その他の言語もご利用いただけます。ご注文の際に、ご希望の言語をお知らせください。